在当前亚马逊电商平台竞争激烈的背景下，商品页面的评价对促成订单转化扮演着至关重要的角色；众多商家迫切希望了解如何有效增加评价的数量与品质。以下将为大家详细阐述相关策略。
邮件索评要求
邮件征求评价要求卖家订单数量较多。尽管亚马逊支持这一做法，但其规定却十分严格。卖家不得直接请求买家给予五星好评，亦不得引导买家修改或删除负面评价。一旦违反规定，将面临亚马逊的处罚，进而可能影响店铺的正常运营。例如，某些卖家因直接索求五星好评而受到警告。
在通过邮件征求评价时，买家可能会产生不满，故措辞需特别谨慎。恰当的表达能够减少顾客的不满情绪，并有助于邮件信息的有效传递。
模板使用问题
邮件屏蔽现象较为常见。卖家不宜直接复制他人的邮件模板，因为这些模板可能已被多次使用。频繁使用相同的模板可能导致顾客感到阅读乏味，从而选择屏蔽邮件。例如，一些通用的模板一旦被顾客看到让顾客删除差评的模版，他们往往不再关注。
卖家需细致编排独具特色、个性化的邮件内容，针对产品特性及顾客需求进行相应调整，旨在激发顾客阅读兴趣并提升回复比例。
售后提醒时机
顾客在接收产品后的第二天，应当得到关于产品使用方法的提示。此举有助于防止因顾客操作不当引发的负面评价和退货情况。特别是对于电子产品，若使用不当，顾客的满意度往往会受到影响。
部分消费者可能选择不接收评价邮件，遇到此类拒绝现象属于常见情形。商家应当保持冷静态度，致力于提升邮件的质量和针对性。
保养小贴士发送
针对非提醒类产品，可以提供日常保养建议。比如，针对家具类产品，向消费者传授保养技巧有助于提升其满意度。然而，亚马逊明确禁止采取任何直接或间接的强制手段，包括威胁和利诱，来诱导用户给予评价。
卖家需掌握适度原则，确保在传达有用信息之际，恰当指导消费者进行评价。
发邮件的时间
发送电子邮件需注意国际时间差异。通常，国外早上8至9点或10点发送邮件较为适宜，因为此时许多客户会查看邮件。此外，下午2点或晚上9点至11点发送邮件也是不错的选择，因为在此期间，众多客户会通过手机回复邮件。
不同地区、产品和消费者群体存在差异，卖家应当依据具体状况对邮件发送时间进行恰当调整，以此增强邮件回复的效率。
综合索评策略
卖家在提升产品评价方面不应局限于单一途径。他们应当整合多样化的策略，例如，通过提升产品质量、加强客户服务等手段。一旦顾客对产品及服务感到满意让顾客删除差评的模版，他们便会更倾向于留下评价。
卖家能够对竞争对手的索评策略进行剖析，借鉴其成功做法，持续优化自身的索评技巧，从而在亚马逊平台上实现更佳的发展态势。
各位卖家同仁，在您参与亚马逊用户评价环节时，是否遭遇过某些挑战？我们诚挚邀请您在评论区分享您的经历，同时，您的点赞与文章转发也将受到欢迎。
